Версия для слабовидящих
Как отметили эксперты на встрече, рынок больше не прощает непрофессионализма в управлении. Время избыточных ресурсов, которыми раньше закрывали управленческую некомпетентность ушло. Пришло время профессионального управления. А профессионального управленца отличает гарантированный результат.
Евгения Климанова поделилась наблюдениями из своей практики работы с современным менеджментом. Эксперт перечислила топ‑6 болезней современного управленца:
- Отношения вместо системы. «Я же доверял, а он подвел…» — это надежда, а не управление. Профессионал строит такую систему управления, когда сотрудник не может не сделать неправильно, любитель — рассчитывает на совесть сотрудника.
- Лозунги вместо требовательности. «Команда», «коммуникация», «доверие» — красивые слова, за которыми часто стоит отсутствие конкретных управленческих компетенций руководителя, который не может потребовать.
- Обсуждения вместо решений. Часто это слив ответственности руководителей, проводить бесконечные совещания по вопросам, по которым он обязан принять решение сам.
- Охота за новым вместо наведения порядка в старом. Яркий пример, новых клиентов завели, а систему клиентского сервиса не построили, в итоге получаем «эффект дуршлага», в который утекают клиенты вместе с деньгами.
- Лайфхаки вместо матчасти. Вы прошли сотню курсов, постоянно учитесь, а в бизнесе становится только хуже. Потому что понимания управления как явления не сложилось.
- Затыкание дыр деньгами, а не системными решениями. Раньше это проходило . Сегодня дефицит ресурсов заставляет учиться управлять.
По словам эксперта, источник этих болезней в самих предпринимателях. Многие готовы искать новые рыночные возможности и выстраивать отношения, но не хотят, а главное не умеют создавать системы. Евгения Климанова видит два выхода из этой ситуации: учить матчасть — базу управления, которую нельзя заменить курсами и нанимать профессионалов и не мешать им работать.
В завершение мероприятия спикеры предложили предпринимателям пройти экспресс-тест: в каком состоянии находится их бизнес и нужно ли им профессиональное управление.
