Член Подмосковной «ОПОРЫ РОССИИ» рассказала, как защитить ребенка в цифровом мире от кибербуллинга
Представитель Подмосковной «ОПОРЫ РОССИИ», директор сети ИT-школ KIBERone и школы цифровых искусств RENDERIA Мария Зивтинь подготовила рекомендации родителям, как определить, что ребенок подвергается буллингу в Сети и как эффективнее решить эту проблему.
Сегодня сложно найти ребенка, который не проводил бы время в интернете. По данным исследования RT-KIDS 2025, дети в России проводят в сети в среднем 6,5 часов ежедневно. Причем «цифровое детство» начинается все раньше:
- уже с 4 лет малыши становятся пассивными пользователями — смотрят мультфильмы, играют в простые приложения, разговаривают с голосовыми ассистентами вроде «Алисы»;
- к 12 годам большинство ребят превращаются в активных пользователей — общаются в мессенджерах, ведут блоги, играют в многопользовательские игры, пользуются нейросетями и пробуют себя в творчестве онлайн.
Для современных детей интернет — это не только развлечения, но и общение, образование, творчество и даже первые подработки. Они не делят мир на онлайн и офлайн так, как делали это прошлые поколения. Для них это единая реальность, в которой одинаково естественно встретиться с другом во дворе или поиграть вместе в Roblox.
Каждый второй школьник хотя бы раз пробовал снимать видео для соцсетей, а более трети мечтают стать блогерами. И это уже не просто хобби, а важная часть их самоидентификации и будущего.
Эта новая реальность открывает для детей невероятные возможности. Но вместе с этим они сталкиваются и с другой стороной цифрового мира — кибербуллинг. Согласно данным СМИ, только в 2023 году было зафиксировано более 7 тысяч резонансных случае интернет-травли. И за последние 1,5 года этот показатель вырос на 15%. Именно поэтому так важно поднимать эту тему и с детьми, и с родителями.
Что такое кибербуллинг? Это систематическая травля с использованием цифровых технологий. Основная цель — причинить человеку дискомфорт, унизить, запугать или вытеснить из сообщества. Может проявляться в оскорбительных комментариях, рассылке угроз, распространении слухов, публикации личной информации или фотомонтажа.
Последствия могут быть очень тяжелыми: от тревожности и бессонницы до депрессии, проблем с социализацией и даже риска самоубийства. Психологические травмы от буллинга порой сохраняются на годы, влияя на самооценку и доверие к людям.
Причем дети часто берут пример с поведения старших: если взрослые допускают насмешки и унижения, ребенок усваивает это как норму. Поэтому разговор о буллинге всегда начинается с себя — с того, какую культуру общения мы транслируем в семье, в школе и в обществе.
Особенность кибербуллинга в том, что он часто является продолжением офлайн-проблем. В нашей практике был случай, когда девочку сначала травили в классе, но она пыталась справиться с проблемой самостоятельно, никому не рассказывала о происходящем. Позже травля перешла в онлайн: появились ночные звонки с угрозами, массовые сообщения в чатах. Только тогда ребенок подключил родителей, и уже вместе со взрослыми удалось остановить ситуацию.
Это и есть главная сложность — дети редко обращаются к взрослым своевременно. По статистике, до 70% подростков скрывают факт травли, опасаясь осуждения или запретов (сейчас мама просто отключит интернет или заберет телефон). В результате проблема разрастается до угрожающих масштабов.
Как понять родителю, что ребенка травят в интернете? Важно интересоваться не только оценками и уроками, но и повседневной жизнью ребенка: как прошел день, что было интересного, какие новости в классе, с кем дружит и др. При этом полезно делиться и своими историями, эмоциями — это формирует доверие и показывает, что разговор о чувствах нормален.
Косвенные признаки возможной травли:
- нежелание идти в школу, падение интереса к учебе;
- постоянное плохое настроение, раздражительность или замкнутость;
- отсутствие друзей, изоляция, отсутствие приглашений на дни рождения;
- пропажа или порча вещей, следы побоев (грязная одежда, синяки);
- тревожное поведение с гаджетами: ребенок не выпускает телефон из рук или, наоборот, неожиданно откладывает его и старается скрыть экран.
Ни один из этих признаков сам по себе не доказывает травлю, но в комплексе они должны насторожить родителя. Главное — вовремя увидеть изменения в поведении и спокойно начать разговор, показывая ребенку, что он не один.
Что же делать родителю, если ребенка травят? Первая реакция большинства родителей — броситься на разборки, но именно это чаще всего усугубляет ситуацию. Важно действовать спокойно и пошагово.
Сохраняем доказательства. Не удаляйте обидные комментарии и сообщения. Сначала сделайте скриншоты: именно они станут доказательством для школы, соцсетей или даже полиции.
Изучаем цифровые инструменты. Обязательно расскажите ребенку, что негативные сообщения можно фильтровать, блокировать и жаловаться на них. Например, у ВК есть центры безопасности с пошаговыми инструкциями на тот или иной случай.
Разговор со школой. К учителю важно прийти подготовленным: показать скрины, изложить факты, а не эмоции. Если диалога не получилось — идите выше: к завучу, директору.
Не превращать диалог в войну. Встречу со школой или родителями других детей важно вести не в формате «битвы», а в формате сотрудничества. Буллеру часто самому нужна помощь — его агрессия тоже симптом проблем.
Просить о помощи — не слабость, а зрелость. Многих детей воспитывают в установке «Жаловаться — значит быть слабым». Но на самом деле умение вовремя обратиться к взрослым или специалистам — это проявление силы и ответственности. Это шаг к безопасности, который помогает остановить травлю и показывает ребёнку: он не один, и рядом есть люди, готовые защитить и поддержать.
Алгоритм действий при кибербуллинге
«7 шагов», чтобы ребенок не оказался один на один с проблемой:
- Не отвечать обидчику — не поддаваться на провокации.
- Сохранить доказательства — сделать скриншоты комментариев.
- Заблокировать аккаунт обидчика.
- Пожаловаться в соцсеть.
- Сообщить взрослым — родителям, учителю, школьному психологу.
- При угрозах — обратиться в полицию.
- Получить поддержку — эмоциональную и профессиональную.
Что делать, если обращение в правоохранительные органы не дало результата? Важно не молчать и продолжать действовать:
- Повторное обращение — но уже с полным пакетом доказательств (скриншоты, ссылки, показания свидетелей) и ссылкой на конкретные статьи закона: оскорбление, клевета, нарушение неприкосновенности частной жизни.
- Подключение школы — педагоги по закону обязаны реагировать на травлю и угрозы. Важно фиксировать, что школа в курсе.
- Жалоба в прокуратуру — она может обязать полицию возобновить проверку и взять ситуацию на контроль.
- Помощь специалистов — психолог и юрист помогут грамотно составить заявление и выстроить стратегию так, чтобы его нельзя было «спустить на тормозах».
Фото: GigaChat