Версия для слабовидящих
Вадим Мирошниченко отметил, что на практике массово фиксируются случаи так называемой «раскидки» заказов, когда один и тот же товар заказывается крупными партиями с доставкой в разные пункты выдачи (ПВЗ) и затем не выкупается. Зачастую это инструмент недобросовестной конкуренции, выгодный тем, кто таким образом пытается устранить соперников, искусственно создавая им финансовые трудности и выводя товары из оборота.
Для честных продавцов это оборачивается прямыми и ощутимыми убытками по двум ключевым статьям: логистика — затраты на доставку «вникуда» становятся неподъемными и товарные потери — продукция теряет товарный вид при перевозках, что ведет к списанию или уценке.
Важно отметить, что, несмотря на всю серьезность последствий, эта широко распространенная схема пока никак не отражена в Федеральном законе от 31.07.2025 № 289-ФЗ. Для системного решения проблемы Вадим Мирошниченко считает, что необходимо реализовать три ключевые меры:
- Закрепить ответственность за невыкуп. В подзаконных актах необходимо прописать типовые правила для маркетплейсов с базовой нормой: расходы за невыкупленный товар несет инициатор отмены или сама платформа, если продавец не виноват.
- Внедрить обязательные антифрод-механизмы. Платформы должны быть обязаны использовать инструменты для предотвращения злоупотреблений, такие как лимиты на одновременные заказы одного артикула в разные ПВЗ; предоплата или депозит для крупных партий; сквозная идентификация злоупотреблений с соблюдением закона о персональных данных.
- Установить единый порядок компенсаций. Четко регламентировать процедуру и сроки возмещения продавцам документально подтвержденных затрат на логистику и хранение в подобных случаях.
Максим Решетников согласился с существованием данного факта и в качестве одного из возможных решений предложил создать систему специальных пометок для недобросовестных клиентов.
«Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы», — отметил Министр экономического развития РФ.
