Версия для слабовидящих
В рамках сессии эксперт провела подробный разбор алгоритма действий при поступлении сомнительной претензии — от фиксации обращения и корректной коммуникации до организации проверки качества и независимой экспертизы.
Также участникам рассказали о формировании неоспоримой доказательной базы, процессуальных аспектах защиты, включая заявления о недобросовестном поведении потребителя и ходатайства о снижении неустойки.
В качестве превентивных мер Татьяна Ягина указала разработку и внедрение внутренних регламентов, обучение персонала и юридический аудит документов для минимизации рисков.
Особое внимание было уделено адаптации общероссийских практик и требований законодательства к специфике предпринимательства в Хакасии.
«Подобные экспертные сессии Хакасской “ОПОРЫ РОССИИ” становятся ключевым инструментом правовой поддержки и укрепления юридической устойчивости предпринимателей республики», — отметили в региональном отделении.
