Новости

Эксперт отметила, что современный потребитель характеризуется рядом уникальных особенностей, которые существенно влияют на подходы бизнеса к маркетингу и продажам. В числе основных черт выделяется: информационная насыщенность, индивидуализм и персонализация, социальная ответственность и цифровая мобильность.

«Сейчас потребитель выбирает все по своему вкусу. Одному нужен визуал, другому — удобства, а третьему — цена. В свою очередь продавец товаров или услуг для себя также определяет круг потребителей, от этого зависит дальнейшее построение цепочки в развитии бизнеса», — отметила Председатель Тамбовской «ОПОРЫ РОССИИ» Лариса Сенникова.

Участникам семинара представили практические рекомендации для эффективного взаимодействия с современным потребителем:

• Анализируйте целевую аудиторию: изучайте предпочтения, привычки и ценности ваших клиентов, чтобы предложить наиболее подходящие решения;
• Разрабатывайте стратегии цифрового маркетинга: используйте социальные сети, контент-маркетинг и SEO для привлечения внимания потенциальных клиентов;
• Предлагайте персонализированные предложения: создавайте индивидуальные акции и программы лояльности, учитывая историю покупок и поведение пользователей;
• Поддерживайте экологичность и социальную ответственность: демонстрируйте приверженность принципам устойчивого развития и участвуйте в благотворительных проектах.

Таким образом, понимание современных потребителей и их ожиданий помогает компаниям выстраивать успешные взаимоотношения с клиентами и повышать конкурентоспособность на рынке.